需求背景

　　隸屬于廣州公交集團(tuán)有限公司旗下的廣州羊城通有限公司在近十年的發(fā)展中從未對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理體系進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)文化流于表面，核心人才梯隊(duì)缺乏建設(shè)，導(dǎo)向機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制不清晰等問題的產(chǎn)生，影響到了企業(yè)的生產(chǎn)效率與業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

　　為了能夠提高公司員工的生產(chǎn)積極性及對(duì)公司的認(rèn)同感，建設(shè)能夠支撐公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人才吸納、管理與培養(yǎng)的新體系。廣州羊城通向商君尋求人力資源戰(zhàn)略優(yōu)化及薪酬考核體系優(yōu)化方面的咨詢，并在商君的指導(dǎo)下搭建符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要的內(nèi)部文化建設(shè)體系、崗位管理體系、薪酬激勵(lì)體系以及績(jī)效管理體系等全方位的企業(yè)內(nèi)部分配制度改革。

　　項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

　　在廣州羊城通領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與協(xié)調(diào)安排下，商君咨詢項(xiàng)目組籌辦項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，并在之后通過重點(diǎn)訪談、問卷調(diào)查、案頭研究等方式，對(duì)羊城通的崗位管理體系、任職資格體系、薪酬體系、績(jī)效體系等管理領(lǐng)域進(jìn)行了調(diào)研;

　　項(xiàng)目過程

　　全方位調(diào)研分析廣州羊城通的人力資源管理現(xiàn)狀，發(fā)掘問題，明確戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，作為后續(xù)工作提供信息輸入;

　　9月6日-9月10日，為全面了解羊城通羊城通及所屬企業(yè)的情況，項(xiàng)目組對(duì)羊城通公司50位中高層及基層骨干進(jìn)行了訪談，并在之后進(jìn)一步對(duì)公司內(nèi)部106人進(jìn)行了問卷調(diào)查。并向羊城通的領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)診斷成果。

　　并幫助企業(yè)梳理出核心價(jià)值觀及其解釋，土話，行為考核，故事，制度，反思問題;逐步建立起能充分體現(xiàn)公司核心價(jià)值理念的制度體系，明確核心價(jià)值觀的行為考核標(biāo)準(zhǔn)，真正做到企業(yè)文化深入人心。

　　項(xiàng)目成果

　　在前期調(diào)研成果及診斷成果的支持下，在商君咨詢項(xiàng)目組的協(xié)助下，廣州羊城通對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行了以下改革：

　　1，設(shè)置”雙/多通道”崗位職級(jí)體系，優(yōu)化系統(tǒng)化的崗位序列和職業(yè)發(fā)展通道;

　　2，建立起源自公司戰(zhàn)略分解的的薪酬管理體系、強(qiáng)化薪酬體系的激勵(lì)功能并形成薪酬動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制;

　　3，導(dǎo)入經(jīng)理層“雙期考核”制度確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

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　　通過改革，廣州羊城通在貫徹并落實(shí)了省、市人民政府關(guān)于國(guó)有企業(yè)工資決定機(jī)制相關(guān)工作要求地同時(shí)，提升了員工的創(chuàng)新與工作效率，提高了公司對(duì)人才地吸引力，為公司下一階段的成長(zhǎng)與發(fā)展提供有力的內(nèi)部支持。

　　客戶評(píng)價(jià)

　　商君咨詢提供的戰(zhàn)略解決方案，讓我們以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，大大提升了人力資源價(jià)值的洞察力，同時(shí)使我們的管理思維提升有了新的認(rèn)識(shí)和改變!

　　客戶簡(jiǎn)介

　　廣州羊城通有限公司(原廣州交通電子收費(fèi)營(yíng)運(yùn)有限公司)于1999年6月17日正式注冊(cè)成立，是直屬于廣州市公共交通集團(tuán)有限公司的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。

　　自公司成立以來(lái)，公司一直致力為廣大市民提供方便快捷的電子付費(fèi)服務(wù)，應(yīng)用面覆蓋市內(nèi)所有的公交汽(電)車、輪渡、地鐵各站以及部分電信業(yè)務(wù)及商務(wù)小額消費(fèi)，應(yīng)用區(qū)域從廣州市區(qū)擴(kuò)大到佛山南海等地，成為集“公交通、電信通、商務(wù)通”等功能于一體的多功能電子支付媒介。從2001年12月30日投入試運(yùn)行至今，羊城通的總發(fā)行量已經(jīng)突破780萬(wàn)，日刷卡消費(fèi)突破300萬(wàn)人次。