需求背景

　　隸屬于廣州公交集團有限公司旗下的廣州羊城通有限公司在近十年的發(fā)展中從未對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理體系進行調(diào)整，導致企業(yè)文化流于表面，核心人才梯隊缺乏建設，導向機制和激勵機制不清晰等問題的產(chǎn)生，影響到了企業(yè)的生產(chǎn)效率與業(yè)務擴張。

　　為了能夠提高公司員工的生產(chǎn)積極性及對公司的認同感，建設能夠支撐公司戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展需要的人才吸納、管理與培養(yǎng)的新體系。廣州羊城通向商君尋求人力資源戰(zhàn)略優(yōu)化及薪酬考核體系優(yōu)化方面的咨詢，并在商君的指導下搭建符合企業(yè)未來發(fā)展需要的內(nèi)部文化建設體系、崗位管理體系、薪酬激勵體系以及績效管理體系等全方位的企業(yè)內(nèi)部分配制度改革。

　　項目啟動會

　　在廣州羊城通領導的大力支持與協(xié)調(diào)安排下，商君咨詢項目組籌辦項目啟動會，并在之后通過重點訪談、問卷調(diào)查、案頭研究等方式，對羊城通的崗位管理體系、任職資格體系、薪酬體系、績效體系等管理領域進行了調(diào)研;

　　項目過程

　　全方位調(diào)研分析廣州羊城通的人力資源管理現(xiàn)狀，發(fā)掘問題，明確戰(zhàn)略定位與業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，作為后續(xù)工作提供信息輸入;

　　9月6日-9月10日，為全面了解羊城通羊城通及所屬企業(yè)的情況，項目組對羊城通公司50位中高層及基層骨干進行了訪談，并在之后進一步對公司內(nèi)部106人進行了問卷調(diào)查。并向羊城通的領導班子匯報診斷成果。

　　并幫助企業(yè)梳理出核心價值觀及其解釋，土話，行為考核，故事，制度，反思問題;逐步建立起能充分體現(xiàn)公司核心價值理念的制度體系，明確核心價值觀的行為考核標準，真正做到企業(yè)文化深入人心。

　　項目成果

　　在前期調(diào)研成果及診斷成果的支持下，在商君咨詢項目組的協(xié)助下，廣州羊城通對公司內(nèi)部進行了以下改革：

　　1，設置”雙/多通道”崗位職級體系，優(yōu)化系統(tǒng)化的崗位序列和職業(yè)發(fā)展通道;

　　2，建立起源自公司戰(zhàn)略分解的的薪酬管理體系、強化薪酬體系的激勵功能并形成薪酬動態(tài)調(diào)整機制;

　　3，導入經(jīng)理層“雙期考核”制度確保公司年度經(jīng)營目標的實現(xiàn);

　　……

　　通過改革，廣州羊城通在貫徹并落實了省、市人民政府關于國有企業(yè)工資決定機制相關工作要求地同時，提升了員工的創(chuàng)新與工作效率，提高了公司對人才地吸引力，為公司下一階段的成長與發(fā)展提供有力的內(nèi)部支持。

　　客戶評價

　　商君咨詢提供的戰(zhàn)略解決方案，讓我們以戰(zhàn)略目標為導向，大大提升了人力資源價值的洞察力，同時使我們的管理思維提升有了新的認識和改變!

　　客戶簡介

　　廣州羊城通有限公司(原廣州交通電子收費營運有限公司)于1999年6月17日正式注冊成立，是直屬于廣州市公共交通集團有限公司的國有獨資企業(yè)。

　　自公司成立以來，公司一直致力為廣大市民提供方便快捷的電子付費服務，應用面覆蓋市內(nèi)所有的公交汽(電)車、輪渡、地鐵各站以及部分電信業(yè)務及商務小額消費，應用區(qū)域從廣州市區(qū)擴大到佛山南海等地，成為集“公交通、電信通、商務通”等功能于一體的多功能電子支付媒介。從2001年12月30日投入試運行至今，羊城通的總發(fā)行量已經(jīng)突破780萬，日刷卡消費突破300萬人次。